Veröffentlichungen: Pressemeldungen
23. April 2012 Unternehmen oft nur passive Zuschauer bei den internen Veränderungen
Das Thema Change Management rückt auf der Agenda der Unternehmen zunehmend nach vorne. Wie die Unternehmensberatung exagon in einer Vergleichsstudie ermittelte, bestehen bei der Steuerung der Veränderungsprozesse aber noch...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
17. April 2012 Leitfaden von exagon zur Optimierung der Kennzahlen im IT-Service-ManagementSelfcheck ermittelt gezielt die unternehmensindividuellen Stärken und Schwächen bei den Kennzahlen. Nach den Erkenntnissen aus Praxisstudien verfügt ein Großteil der IT-Organisationen über keine adäquaten KPI-Systeme.[mehr] Kategorie: Pressemeldung
11. April 2012 Online-Tool ermittelt das Engagement zur Optimierung des IT-Service-ManagementDie Einführung und systematische Durchführung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse (KVP) gewinnt im IT-Service-Management eine dynamisch wachsende Bedeutung. KVP-Strategien zielen auf eine dynamische Leistungsentwicklung in der...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
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